Hubungi kami untuk pembetulan dan bukan untuk urusan akaun JPJ
Satu-satunya cara menghubungi sidang editor ialah melalui e-mel hubungi@mysikapjpj.my. Kami tidak mempunyai nombor telefon, kaunter atau akaun media sosial, dan kami tidak menghubungi pembaca terlebih dahulu. Sebelum menulis, baca dua bahagian di bawah: apa yang boleh kami bantu, dan apa yang hanya JPJ boleh selesaikan.
Apa yang boleh kami bantu
- Pembetulan fakta. Yuran yang berubah, nama menu yang berbeza daripada yang kami tulis, atau syarat baharu yang diumumkan JPJ. Sertakan pautan sumber rasmi jika ada; ia mempercepatkan semakan.
- Pautan mati. JPJ kadangkala memindahkan halaman. Beritahu kami halaman mana di laman ini yang pautannya gagal.
- Perubahan pada portal. Jika paparan halaman log masuk atau menu berbeza daripada tangkapan skrin kami, kami akan membuka semula halaman awam itu dan mengemas kini.
- Cadangan panduan baharu. Urusan JPJ yang belum ada panduannya di sini.
Nyatakan halaman yang dimaksudkan dalam baris subjek. Kami membaca setiap e-mel, tetapi hanya membalas apabila pembetulan memerlukan maklumat lanjut daripada anda atau apabila halaman telah dikemas kini.
Apa yang tidak boleh kami bantu
Kami bukan JPJ dan tiada akses kepada mana-mana sistem kerajaan. Kami tidak boleh menetapkan semula kata laluan, mengaktifkan nombor rujukan, menyemak atau membatalkan saman, mengubah rekod lesen atau kenderaan, atau mempercepatkan apa-apa permohonan. E-mel tentang perkara ini tidak dapat kami tindak, dan jangan sesekali menghantar ID Pengguna, kata laluan, nombor MyKad penuh atau kod TAC kepada kami atau kepada sesiapa melalui e-mel.
Saluran rasmi JPJ mengikut jenis masalah
| Masalah | Saluran rasmi |
|---|---|
| Pendaftaran ID, nombor rujukan, e-mel pengesahan tidak sampai, penamatan akaun | helpdeskidm@jpj.gov.my atau 03-8888 4244 |
| Aplikasi MyJPJ, e-LKM, e-LMM, telefon hilang | infodigital@jpj.gov.my atau 03-2724 2522 |
| Pertanyaan umum semua urusan JPJ | 03-8000 8000, Pusat Panggilan Kerajaan Malaysia |
| Mata demerit KEJARA | kejara@jpj.gov.my |
| Aduan, maklum balas dan permohonan bayaran balik bagi transaksi portal | Sistem Pengurusan Aduan Awam JPJ di jpj.spab.gov.my |
| Cadangan penambahbaikan kepada JPJ | binajpj@jpj.gov.my |
| Surat | Ibu Pejabat Jabatan Pengangkutan Jalan Malaysia, Aras 3-5, No. 26, Jalan Tun Hussein, Presint 4, Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan, 62100 Putrajaya |
Setiap pejabat JPJ negeri dan cawangan mempunyai nombor telefon sendiri yang disenaraikan dalam direktori di Portal Rasmi JPJ. Untuk urusan yang memerlukan cap jari, seperti pendaftaran JPJeID Advanced dan pindah milik kenderaan, kaunter, kios atau kaunter bergerak JPJ Mobile terdekat ialah tempatnya.
Apa berlaku kepada e-mel anda
E-mel yang anda hantar disimpan hanya selama diperlukan untuk menyemak dan melaksanakan pembetulan, dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga. Jika anda mahu e-mel anda dipadam selepas pembetulan selesai, nyatakannya dalam mesej yang sama. Perincian lanjut ada dalam dasar privasi laman ini.
Sumber rasmi yang dirujuk
Fakta di halaman ini disemak pada 5 Oktober 2026 daripada sumber berikut: